Condiciones Generales de la Contratación

Estimado cliente:

A través de nuestro servicio de reservas on-line, Ud. está contratando una reserva de alojamiento turístico, servicio sometido a las siguientes condiciones que Ud. declara conocer, entender y aceptar:

• Para proceder a la contratación debe el usuario ser mayor de edad y disponer de la capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados en esta página web. El acceso a esta web es responsabilidad exclusiva de los usuarios.

• Declara el cliente que los datos suministrados al efectuar la reserva son verdaderos y completos, INTURCO HOTELS no se hace responsable de las consecuencias que puedan derivarse de la introducción de datos falsos o incorrectos.

• Declara el cliente que confirma las fechas indicadas en la reserva, así como el número de habitaciones, el número de personas y el hotel elegido. Datos de los que podrá disponer en el bono que se genere. Revise cuidadosamente los detalles de su reserva antes de proceder a la confirmación.

La disponibilidad y precio de las peticiones de servicios especiales, introducidos en el apartado de "observaciones y consultas" del formulario de la reserva, tales como: necesidad de una cuna, cama supletoria, etc. que no hayan podido ser incluidos en el cálculo de la reserva on-line, quedarán pendientes de la confirmación por parte del hotel a la mayor brevedad posible.

• El cálculo total y final de la reserva incluye el I.G.I.C o I.V.A., salvo que no se incluyan expresamente. Cualquier otra tasa o impuesto que se devengue con motivo del alojamiento se liquidará adicionalmente en el establecimiento.

• Al realizar su reserva on-line, y para obtener confirmación de ésta, deberá introducir los datos de su tarjeta de crédito, en donde procederemos a cargar el importe total de su reserva.

En el supuesto de que el cargo correspondiente de la reserva sea rechazado por la entidad bancaria, le será debidamente comunicado al cliente a la dirección de correo electrónico que haya proporcionado al efectuar la reserva, así como la anulación de la misma.

• A la llegada al hotel deberá hacer entrega, en recepción, del código de reserva correspondiente a su reserva on-line.

• Como norma general y salvo que expresamente se pacte otra cosa, las habitaciones podrán ser utilizadas a partir de las 12:00 horas del día de llegada y deberán quedar libres antes de las 12:00 horas del día de salida. La reserva estará garantizada hasta las 17 horas del día de llegada por lo que, en el supuesto de que el usuario prevea su llegada al hotel en horas distintas a las reseñadas será conveniente comunicar con la mayor anticipación posible tal circunstancia.

• Cancelación de la reserva. La reserva efectuada podrá cancelarse previa notificación por escrito dirigida a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla . Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla indicando siempre el código de la reserva.

En caso de anular la reserva con menos de 72 horas de antelación a la fecha de llegada al hotel, o de no presentarse, le devolveremos su pago EXCLUYENDO UNA NOCHE DE ESTANCIA POR SEMANA RESERVADA, en concepto de PENALIZACIÓN.

Los gastos bancarios generados por anulaciones de reservas irán a cuenta del cliente. En todo caso se remitirá la correspondiente factura a la dirección manifestada por el cliente al realizar la reserva.

• Modificación de la reserva. La reserva efectuada podrá modificarse, en un momento posterior, vía correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla . Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla, indicando siempre el código de la reserva. El éxito de la modificación dependerá de la disponibilidad de INTURCO HOTELS en el momento de la petición.

• En el caso de que INTURCO HOTELS comunique la cancelación de la reserva por motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse a pesar de haber actuado con la diligencia debida, quedará anulada la reserva sin derecho a reclamación o compensación por parte del usuario o cliente. Dicho supuesto se deberá comunicar, si ello resulta posible, por el conducto utilizado para la confirmación de la reserva.

• Las ofertas serán validas únicamente durante el período fijado por INTURCO HOTELS en la publicidad, o en su defecto, durante el tiempo en que sean accesibles a los clientes para su contratación efectiva.

• Derechos del cliente:

- Toda la información proporcionada al cliente tendrá el carácter de vinculante para el oferente en los términos establecidos por la legislación protectora de los consumidores.

- Todo usuario de los servicios turísticos tiene derecho a que los bienes y los servicios que adquiera sean de la categoría y requerimientos legales contratados o de aquella calidad que guarde proporción directa con la categoría del establecimiento turístico.

- Todos los establecimientos tienen la obligación de tener a disposición del cliente el libro de reclamaciones donde hacer constar sus quejas. Para formular una queja, solicite el formulario correspondiente, rellene con sus datos personales e indique claramente el motivo de la queja.

• Deberes del cliente, en el disfrute de los servicios turísticos contratados, todo usuario tiene las siguientes obligaciones:

- Pagar el precio de los servicios contratados, sin que la presentación de una queja o reclamación le exima de esta obligación.

- Cumplir las normas particulares del establecimiento hotelero de cuyos servicios disfrute.

- Observar las normas de higiene, educación y buenas costumbres hacia el resto de los usuarios y del personal del establecimiento hotelero que le preste su servicio.

- Respetar el entorno medioambiental.

• INTURCO HOTELS se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas de las condiciones expuestas.

• Nulidad de cláusulas. Si una o varias de las cláusulas incluidas en estas condiciones generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, ésta afectará sólo a dicha disposición o a aquella parte que haya sido así declarada, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma afectada, por no puesta.

Condiciones Generales de la Contratación

Estimado cliente:

A través de nuestro servicio de reservas on-line, Ud. está contratando una reserva de alojamiento turístico, servicio sometido a las siguientes condiciones que Ud. declara conocer, entender y aceptar:

• Para proceder a la contratación debe el usuario ser mayor de edad y disponer de la capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados en esta página web. El acceso a esta web es responsabilidad exclusiva de los usuarios.

• Declara el cliente que los datos suministrados al efectuar la reserva son verdaderos y completos, INTURCO HOTELS no se hace responsable de las consecuencias que puedan derivarse de la introducción de datos falsos o incorrectos.

• Declara el cliente que confirma las fechas indicadas en la reserva, así como el número de habitaciones, el número de personas y el hotel elegido. Datos de los que podrá disponer en el bono que se genere. Revise cuidadosamente los detalles de su reserva antes de proceder a la confirmación.

La disponibilidad y precio de las peticiones de servicios especiales, introducidos en el apartado de "observaciones y consultas" del formulario de la reserva, tales como: necesidad de una cuna, cama supletoria, etc. que no hayan podido ser incluidos en el cálculo de la reserva on-line, quedarán pendientes de la confirmación por parte del hotel a la mayor brevedad posible.

• El cálculo total y final de la reserva incluye el I.G.I.C o I.V.A., salvo que no se incluyan expresamente. Cualquier otra tasa o impuesto que se devengue con motivo del alojamiento se liquidará adicionalmente en el establecimiento.

• Al realizar su reserva on-line, y para obtener confirmación de ésta, deberá introducir los datos de su tarjeta de crédito, en donde procederemos a cargar el importe total de su reserva.

En el supuesto de que el cargo correspondiente de la reserva sea rechazado por la entidad bancaria, le será debidamente comunicado al cliente a la dirección de correo electrónico que haya proporcionado al efectuar la reserva, así como la anulación de la misma.

• A la llegada al hotel deberá hacer entrega, en recepción, del código de reserva correspondiente a su reserva on-line.

• Como norma general y salvo que expresamente se pacte otra cosa, las habitaciones podrán ser utilizadas a partir de las 12:00 horas del día de llegada y deberán quedar libres antes de las 12:00 horas del día de salida. La reserva estará garantizada hasta las 17 horas del día de llegada por lo que, en el supuesto de que el usuario prevea su llegada al hotel en horas distintas a las reseñadas será conveniente comunicar con la mayor anticipación posible tal circunstancia.

• Cancelación de la reserva. La reserva efectuada podrá cancelarse previa notificación por escrito dirigida a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla indicando siempre el código de la reserva.

En caso de anular la reserva con menos de 72 horas de antelación a la fecha de llegada al hotel, o de no presentarse, le devolveremos su pago EXCLUYENDO UNA NOCHE DE ESTANCIA POR SEMANA RESERVADA, en concepto de PENALIZACIÓN.

Los gastos bancarios generados por anulaciones de reservas irán a cuenta del cliente. En todo caso se remitirá la correspondiente factura a la dirección manifestada por el cliente al realizar la reserva.

• Modificación de la reserva. La reserva efectuada podrá modificarse, en un momento posterior, vía correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla , indicando siempre el código de la reserva. El éxito de la modificación dependerá de la disponibilidad de INTURCO HOTELS en el momento de la petición.

• En el caso de que INTURCO HOTELS comunique la cancelación de la reserva por motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse a pesar de haber actuado con la diligencia debida, quedará anulada la reserva sin derecho a reclamación o compensación por parte del usuario o cliente. Dicho supuesto se deberá comunicar, si ello resulta posible, por el conducto utilizado para la confirmación de la reserva.

• Las ofertas serán validas únicamente durante el período fijado por INTURCO HOTELS en la publicidad, o en su defecto, durante el tiempo en que sean accesibles a los clientes para su contratación efectiva.

• Derechos del cliente:

- Toda la información proporcionada al cliente tendrá el carácter de vinculante para el oferente en los términos establecidos por la legislación protectora de los consumidores.

- Todo usuario de los servicios turísticos tiene derecho a que los bienes y los servicios que adquiera sean de la categoría y requerimientos legales contratados o de aquella calidad que guarde proporción directa con la categoría del establecimiento turístico.

- Todos los establecimientos tienen la obligación de tener a disposición del cliente el libro de reclamaciones donde hacer constar sus quejas. Para formular una queja, solicite el formulario correspondiente, rellene con sus datos personales e indique claramente el motivo de la queja.

• Deberes del cliente, en el disfrute de los servicios turísticos contratados, todo usuario tiene las siguientes obligaciones:

- Pagar el precio de los servicios contratados, sin que la presentación de una queja o reclamación le exima de esta obligación.

- Cumplir las normas particulares del establecimiento hotelero de cuyos servicios disfrute.

- Observar las normas de higiene, educación y buenas costumbres hacia el resto de los usuarios y del personal del establecimiento hotelero que le preste su servicio.

- Respetar el entorno medioambiental.

• INTURCO HOTELS se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas de las condiciones expuestas.

• Nulidad de cláusulas. Si una o varias de las cláusulas incluidas en estas condiciones generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, ésta afectará sólo a dicha disposición o a aquella parte que haya sido así declarada, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma afectada, por no puesta.

• El cliente acepta que la legislación aplicable al funcionamiento de este servicio es la española y se somete a la Jurisdicción y Tribunales españoles para la resolución de los conflictos derivados de la interpretación y aplicación del presente contrato.